INNOVACIÓN EN PROCESO Y PRODUCTO
Esta función de innovación tiene mayor contenido estratégico que operativo, ya que ejecuta iniciativas de desarrollo tecnológico, diseño de procesos y diseño de productos. Las actividades de retrospectiva no se pueden considerar repetitivas en contenido. El mejoramiento de productos y procesos, y el diseño de nuevos productos y procesos realizando modificaciones en estos productos y en sus procesos de producción hacen parte de las actividades operativas de innovación.
Las modificaciones que se realicen dependen de la evolución que se espera en el mercado, por lo general, las necesidades de los clientes, y estas son determinadas por el mercadeo (marketing).
Los estándares de calidad se pueden establecer por las iniciativas del plan estratégico y las normas técnicas, y el desempeño se determina por referenciación (benchmarking) con las mejores prácticas de la industria.
No hay comentarios:
Publicar un comentario